Ligne téléphonique GSM pour ascenseur

Kit GSM

Abonnement GSM

Opérateur de services téléphoniques pour les dispositifs de secours des ascenseurs :
téléalarme, télésurveillance, triphonie, téléphone de secours, téléphone de cabine

SimLift

Abonnement GSM pour ascenseur

Le kit, passerelle ou module GSM a déjà été ou sera installé par votre ascensoriste

Vous souhaitez confier l’abonnement téléphonique GSM à un opérateur téléphonique plutôt qu’à l’ascensoriste

KitLift

Kit + Abonnement GSM

Votre ascenseur n’est pas encore équipé de kit GSM mais raccordé à une ligne fixe RTC. Vous avez encore un abonnement téléphonique fixe chez Orange ou SFR

ou, votre ascenseur est déjà équipé d’un kit GSM mais vous devez le changer suite à l’arrêt annoncé des réseaux 2G et 3G

QUESTIONS FREQUENTES

Qu’est-ce qu’un Kit GSM dans un ascenseur ?

Le Kit GSM est un transmetteur téléphonique (équipement téléphonique) qui permet à la téléalarme/télésurveillance d’un ascenseur de communiquer sur le réseau mobile plutôt que sur un réseau filaire (Fibre ou RTC d’Orange historiquement).

Le kit GSM ne fait pas partie intégrante de l’ascenseur/cabine. Il est installée dans les locaux de la machinerie et il est préférable que cette partie soit assurée par un opérateur téléphonique dont c’est le métier et indépendamment du contrat de maintenance de l’ascenseur.

La téléalarme/téléphone de secours/tri-phonie/télésurveillance, quant à elle fait partie intégrante des équipements de l’ascenseur/cabine. Il s’agit de l’émetteur de l’appel qui assure le déclenchement et les fonctions audio de l’appel. Il est donc préférable que cette partie soit assurée par l’ascensoriste en charge du contrat de maintenance.

Pour fonctionner, le kit GSM nécessite une carte SIM (abonnement téléphonique GSM) adaptée à son utilisation (appel de secours depuis un ascenseur).

Les différences entre téléalarme, télésurveillance, triphonie, téléphone de secours ou de cabine

Il y a quelques décennies, avant que cela ne devienne obligatoire, certains ascenseurs pouvaient être équipés d’un simple combiné téléphonique permettant de joindre le gardien de l’immeuble, les pompiers ou un service de secours. Cet équipement s’appelait alors téléphone de secours ou encore téléphone de cabine.

Ce dispositif d’appel de secours répond à une situation d’urgence d’un usager bloqué en cabine qui a été ensuite étendu pour les intervenants bloqués dans la fosse, ou sur le toit de la cabine. Le terme Triphonie est né pour correspondre aux 3 points d’appel : fosse, cabine et toit.

Puis, le législateur, au delà de rendre obligatoire cet équipement de sécurité, a fixé certaines obligations de fonctionnement:

  • l’identification de l’installation par le centre de secours via des fréquences vocales (DTMF).
  • la possibilité pour le centre de secours de rappeler l’ascenseur à tout moment.
  • l’émission d’appels/tests cycliques (programmés 1 fois tous les 3 jours) permettant à l’ascensoriste de s’assurer du bon fonctionnement.

Désormais plus évolué qu’un simple téléphone de secours, le dispositif de secours est devenu une Téléalarme.

En parallèle de ces obligations, les ascensoristes multinationaux (Otis, Kone, Schindler et TK-Thyssen) ont complété ces fonctions par l’envoi d’informations supplémentaires permettant la surveillance à distance du fonctionnement de l’ascenseur (ex : arrêt à l’étage, ouverture des portes, défaut batterie, …). Ces informations tel un outil de maintenance « prédictive » permet surtout à l’ascensoriste d’optimiser les interventions et déplacements de ses techniciens.

Dans ce cas, la Téléalarme devient un système de Télésurveillance.

Vous l’aurez compris, Téléalarme, Télésurveillance, Triphonie, Téléphone de secours ou de cabine correspondent au même équipement dont le nom à changé au gré des évolutions techniques et législatives.

Pour assurer l’acheminement de la communication, ces dispositifs de secours doivent disposer d’une ligne téléphonique (fixe ou GSM) et d’un abonnement.

Le fonctionnement d’une téléalarme d’un ascenseur

Les ascenseurs sont obligatoirement équipés d’une téléalarme aussi appelée télésurveillance, triphonie, téléphone de secours ou de cabine. Ces dispositifs répondent à une situation d’urgence d’un usager bloqué en cabine ou d’un intervenant bloqué dans la fosse ou sur le toit de cabine (tri-phonie).

Sur pression du bouton d’alarme, la téléalarme compose automatiquement le numéro du centre de secours, et permet une communication audio depuis la cabine (ou le toit ou la fosse) avec le centre de secours.

Le centre de secours de l’ascensoriste identifie l’ascenseur concerné, rassure les utilisateurs et y dépêche un technicien de maintenance qui doit intervenir dans un délai maximum d’une heure pour la désincarcération. Il peut aussi rappeler la cabine (le toit ou la fosse) à tout moment pour informer les personnes bloquées sur l’avancement de l’intervention.

En plus de la liaison phonique, la Téléalarme envoie des informations d’identification, à l’aide de codes DTMF (dual tone multi frequency).

Les numéros d’appels (centre de secours ou centre technique pour les appels/tests cycliques) sont programmés dans la téléalarme par l’ascensoriste en charge de l’entretien.

La téléalarme est l’émetteur de l’appel: elle décroche la ligne et compose un des numéros d’appel enregistré.

Le centre de secours/centre technique est le récepteur de l’appel et raccroche la ligne à l’issue de la communication.

Pour assurer l’acheminement de la communication, la téléalarme doit disposer d’une ligne téléphonique (fixe ou kit GSM) et d’un abonnement.

Nous vous invitons à consulter le guide de la fédération des ascenseurs si vous souhaitez plus d’informations à ce sujet.

La différence entre le Kit GSM et la téléalarme

Les ascenseurs sont obligatoirement équipés d’une téléalarme aussi appelée télésurveillance, triphonie, téléphone de secours ou encore téléphone de cabine. Ces dispositifs répondent à une situation d’urgence d’un usager bloqué en cabine ou d’un intervenant bloqué dans la fosse ou sur le toit de cabine (tri-phonie).

La téléalarme est l’équipement qui permet d’émettre l’appel lorsque l’usager appui sur le bouton de secours. Elle compose alors le numéro d’appel du centre de secours. La téléalarme est aussi l’équipement audio (micro et haut parleur) de la cabine d’ascenseur et fait partie intégrante de la cabine d’ascenseur.

Pour assurer l’acheminement de la communication, la téléalarme doit disposer d’une ligne téléphonique (fixe/filaire ou GSM) et d’un abonnement.

Le kit GSM est l’équipement qui permet d’acheminer la communication sur le réseau téléphonique GSM à la place du réseau filaire (RTC) Orange.

Le kit GSM est donc uniquement un transmetteur téléphonique qui est installé dans les locaux de la machinerie et ne fait pas parti intégrante de la cabine d’ascenseur.

La téléalarme, le Kit GSM et la carte SIM respectant obligatoirement les mêmes normes relatives aux télécommunications, ces équipements sont forcement compatibles entre eux ….. comme avec les lignes fixes historiques.

L’arrêt des lignes RTC Orange pour les ascenseurs, dates et conditions

Pour assurer l’acheminement de la communication, la téléalarme doit disposer d’une ligne téléphonique (fixe/filaire ou GSM) et d’un abonnement.

Historiquement les téléalarmes sont raccordées au réseau RTC (Réseau Téléphonique Commuté) de l’opérateur France Telecom devenu Orange.

Le RTC est le protocole historique permettant d’acheminer les communications téléphoniques sur une ligne de téléphonie fixe bas débit, sans box. L’arrêt de ce réseau téléphonique, devenu vieillissant, a été annoncé en 2016 et s’étalera sur plusieurs années.

L’arrêt de la mise en service de lignes analogiques basées sur la technologie RTC est effective depuis le 15 novembre 2018. Puis à partir de 2023, une zone géographique après l’autre, les dernières lignes analogiques basées sur la technologie RTC seront remplacées.

Pour connaître l’évolution des dates de l’arrêt du réseau RTC de votre secteur, nous vous invitons à consulter régulièrement la rubrique fin du cuivre de la Fédération Française des télécoms: https://www.fftelecoms.org/categories/fin-du-cuivre/

Comparativement à la technologie VoIP (Voix sur Internet Protocole) la technologie GSM (Réseau de téléphonie mobile) apparaît comme étant la meilleure alternative afin d’éviter le remplacement des téléalarmes en places.

La téléalarme, le kit GSM et la carte SIM respectant obligatoirement les mêmes normes relatives aux télécommunications, ces équipements sont forcement compatibles entre eux ….. comme avec les lignes fixes historiques.

La législation sur la libre concurrence vous autorise de retenir l’opérateur téléphonique de votre choix.